Ruilen en Retour

Er kunnen verschillende reden zijn waarom u goederen wilt retourneren;

-1-  Er is een verkeerd product geleverd door Altec Parts
Allereerst onze excuses. Neem contact op met onze helpdesk ter controle en om alsnog het juiste product te laten verzenden. Altec Parts zorgt ervoor dat het product bij u wordt afgehaald. De kosten zijn voor Altec Parts.

Wat moet u doen.
• Neem contact met ons op, zodat wij een snelle omruiling kunnen verzorgen.
• Zet de artikelen compleet en in de originele overdoos gereed.


-2-  U heeft het verkeerde product besteld of u wilt afzien van de aankoop.
Wij willen dat u tevreden bent over uw aankoop. Indien u iets verkeerd heeft besteld of indien u het bestelde artikel toch niet wilt houden, dan kunt u, als consument, het artikel retourneren.

Voor bestellingen die via de webshop geschieden, geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, van het geleverde, tenzij dit bij het aanbod is uitgesloten. Deze melding dient ingediend te worden via de mail: info@altecparts.nl. Na de ingediende melding (wat binnen 14 dagen na ontvangst dient te gebeuren heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren en zorgen wij ervoor dat wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag te retourneren.

Wat moet u doen en waar moet u op letten.
• Neem vooraf contact met ons op, zodat wij u bij uw retourzending van dienst kunnen zijn.
• De artikelverpakking dient onbeschadigd te zijn.
• Verzend het artikel compleet in de onbeschadigde originele verpakking.
• Verpak het geheel in een overdoos om beschadiging te voorkomen.
• Indien gewenst kunnen wij de retourzending laten afhalen.
• Stuur een kopie van de factuur mee met daarop uw rekeningnummer voor een eventuele terugbetaling.
• Uw retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn.
• U kunt het artikel binnen 14 dagen (na indienen melding) retourneren naar:

ALTEC PARTS
De Hoeve 36
6674 EE  Herveld (NL)

Retourzendingen die niet aan het bovenstaande voldoen kunnen door ons niet in behandeling worden genomen.